Coșmar pentru pasageri pe aeroportul din Napoli! Un avion Wizz Air, întârziat peste 10 ore după o defecțiune tehnică

O zi care trebuia să însemne finalul unei vacanțe și întoarcerea acasă s-a transformat într-o așteptare de ore întregi pentru pasagerii unei curse Wizz Air. Printre aceștia se află și români care au rămas blocați pe aeroportul din Napoli, după ce aeronava programată să decoleze la ora 8:00 a avut o defecțiune tehnică.

Potrivit informațiilor transmise de unul dintre pasageri, aeronava trebuia să decoleze la ora 8:00, însă, după îmbarcare, călătorii au fost ținuți aproximativ o oră în avion, după care au fost debarcați.

„Ne-au îmbarcat de dimineață și, după o oră, ne-au dat jos pentru că are o defecțiune avionul. De atunci așteptăm fără să știm exact când vom pleca”, ne-a povestit una dintre pasagerele din Vâlcea, aflate în aeroport.

Orele au trecut, însă situația nu s-a rezolvat. La ora 18:00, ora Italiei, aeronava nu sosise, iar pasagerii continuau să aștepte informații despre plecare.

„De azi dimineață suntem praf. Suntem obosiți, stăm în aeroport de ore întregi și nu avem o explicație clară despre când va veni avionul”, a mai spus pasagera, descriind starea de oboseală și frustrare a oamenilor blocați în aeroport.
În tot acest timp, compania aeriană le-a oferit pasagerilor vouchere pentru masă.

„Ne-a dat un voucher de 4,5 euro și, după patru ore, încă unul de 15 euro. Dar problema cea mai mare este că nu știm când plecăm și cât vom mai rămâne aic”, a precizat pasagera.

La momentul redactării acestui articol, pasagerii se aflau încă pe aeroportul din Napoli, așteptând să fie oreluați de o aeronavă.

Potrivit regulamentelor europene privind drepturile pasagerilor aerieni, în cazul întârzierilor prelungite cauzate de probleme tehnice, călătorii pot avea dreptul la asistență, iar în anumite condiții și la compensații financiare, în funcție de circumstanțele concrete ale incidentului.